プライバシーポリシー（試着機能をお使いのみなさまへ）

01だれがあなたの情報を管理していますか

あなたが試着機能を使ったとき、あなたの情報の取扱いに責任を持つのは、お買い物中のストア（ストアの運営会社）です。当社は、ストアからの委託を受けて、試着画像の生成と関連する処理を行う立場です。

ご質問や削除のご希望は、ストアと当社のどちらにご連絡いただいても構いません。当社へのご連絡先はこのページの最後にあります。ストア自身による個人情報の取扱いについては、ストアのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

02お預かりする情報

試着機能を使うと、次の情報をお預かりします。

• あなたがアップロードした、またはカメラで撮影した写真（試着に使うご自身の全身写真）
• 生成された試着画像
• 試着の記録（試着した商品、日時、13. と14. でご説明する符号。保存期間は 5. をご覧ください）
• アクセス記録（IPアドレス、ブラウザの種類など。サーバーの稼働管理と障害対応のために30日間保存し、その後削除します）

ストアにログインした状態で試着をご利用になった場合は、ストアの会員IDを暗号学的に変換した符号を短期間（8日間）お預かりします。これは試着がお買い物につながったかをストアが把握するためのもので、8日を過ぎると自動的に削除されます。ログインしていない状態でご利用の場合、この符号をお預かりすることはありません。

また、ストアにログインした状態で、試着機能が使える商品ページをご覧になった場合は、試着をなさらなくても、ご覧になったという事実を記録します。記録するのは、ストアの識別子・上記の会員IDの符号・記録した日時の3点です。同じ方であれば、いくつの商品を何度ご覧になっても記録は1件のままで、増えることはありません。ストアが「試着を使った方と、使わなかった方とで、購入率がどう違うか」を把握するために使います。なお、この記録は、ストアに同意バナー（Shopifyの顧客プライバシー設定）が表示されている場合でも、そこでのご選択にかかわらず行われます。記録するのは上記の3点だけで、お名前やご連絡先は含まれません。この記録をご希望にならない場合は、ストアにログインしない状態で商品ページをご覧ください（15. をご覧ください）。

03お預かりしない情報

試着機能のご利用に際して、次の情報は取得していません。取得する仕組み自体がありません。

• メールアドレス、氏名、住所、電話番号
• 性別や年齢などの属性情報
• 顔の特徴を数値化したデータ（顔認証に使えるようなデータ）。写真から顔の特徴量やテンプレートを作る処理は行っておらず、保存もしていません

また、当社のウィジェット（試着機能の画面）と共有ページは、Cookieを一切使いません。ブラウザに保存する情報については、14. をご覧ください。

なお、あなたから当社の窓口にお問い合わせをいただいた場合は、上記とは別に、ご連絡先とご相談の内容をお預かりします。詳しくは 16. をご覧ください。

04写真の使いみち

お預かりした写真は、試着画像の生成にのみ使います。それ以外の目的には使いません。

AIの学習にも使いません。当社は、あなたの写真と試着画像を、AIモデルの学習（性能の改善や開発のために用いる処理をいいます。名称は問いません。）に利用せず、第三者に利用させることもありません。画像生成に使用しているGoogleのAIについても、当社とGoogleとの契約により、あなたのデータが学習に使用されないことが定められています。

なお、当社は、ストアに対して試着機能の効果をご説明するため、また当社のサービスを改善するために、統計的な集計を行うことがあります。この集計には、あなたの写真と試着画像は一切使いません。使うのは、試着が行われた回数や日時などの記録であり、特定の個人やストアがわからない形に加工したうえで利用します。加工した後の集計結果も、AIの学習には使いません。

05写真と試着画像はいつまで残りますか

アップロードした写真は、ストアが設定した期間（1日・3日・7日のいずれか。最長7日）が経過すると自動的に削除されます。起点はアップロードした日時です。試着画像も同じ期間で削除されます（こちらの起点は、試着画像を生成した日時です）。

削除の仕組みは二重になっています。7日での削除は、写真の保存領域そのものに設定されており、当社のシステムが停止していても働きます（この仕組みは順に実行されるため、7日を過ぎてから実際に消えるまで、さらに1日ほどかかることがあります）。ストアが1日または3日を設定している場合は、1時間ごとに動く処理がこれを前倒しで削除します（このため、期間が過ぎてから実際に消えるまで、最大1時間かかることがあります）。いずれの場合も、期間を過ぎた写真は、実体が消える前であっても画面に表示されることはありません。

ただし例外が1つあります。あなたがシェア機能で共有リンクを作成した試着画像は、リンクを開いた人が見られるように、自動削除の対象から外れて保存され続けます（ストアが本サービスの利用をやめた場合を除きます）。詳しくは「7. シェア機能について」をお読みください。

なお、試着画像の生成が完了した後も、「試着があった」という事実の記録（試着した商品、日時、試着経由のお買い物の金額など）は、ストアへのサービス提供と料金計算のために残ります。この記録は、ストアが本サービスの利用をやめ、Shopifyから削除の要請が届いた時点で削除されます。

この記録に、お名前・ご連絡先・写真は含まれません。含まれるのは、13. と14. でご説明する符号と、試着した商品や日時です。ストアの会員IDから変換した符号は8日で削除されるため、8日を過ぎると、当社の側では、この記録をストアの会員情報と結び付けることはできなくなります。

ただし、試着の後にお買い物をされた場合は、その注文の番号が記録に残ります。注文の番号はストアがもともとお持ちの情報でもあるため、ストアの側では、8日を過ぎた後も、注文の番号からたどることができます。また、ストアからShopifyの仕組みを通じて、注文の番号を示して削除や開示のご請求が届いた場合には、当社は、その番号をもとにこの記録を特定し、削除又は開示を行います。

06自分で今すぐ削除するには

試着結果の画面にある「今すぐ削除」を押すと、その試着の写真・試着画像・共有した画像が、その場ですぐに削除されます。時間差はありません。

1つだけ知っておいてください。削除の操作は、試着したときと同じブラウザからのみ行えます。ご本人であることを、ブラウザに保存された符号で確認しているためです。ブラウザの履歴やサイトデータを消してしまうと、この操作ができなくなりますが、その場合も写真は設定された期間（最長7日）で自動的に削除されます。また、試着に進まずに画面を閉じられた場合も写真はお預かりしており、この場合は「今すぐ削除」をお使いいただけませんが、同じ期間（最長7日）で自動的に削除されます。

ただし、シェア機能で共有リンクを作成した試着画像は、自動削除の対象外です。ブラウザのサイトデータを消去した場合の扱いは、7. をご覧ください。

07シェア機能について

試着結果をシェアすると、共有用のURLが作られます。お使いになる前に、次の点をご理解ください。

• URLを知っている人は、だれでもその試着画像を見ることができます。パスワードなどはかかりません
• URLは推測できない文字列ですが、あなたがURLを送った相手が、さらに別の人へ転送することは防げません
• 共有した画像は、自動削除の対象外となり、あなたが削除するまで保存され続けます
• 「今すぐ削除」を押せば、共有ページと画像も同時に消えます
• SNSに投稿した場合、SNS側が取得した画像のコピー（プレビュー用のキャッシュなど）までは、当社では消すことができません

共有した画像の削除も、試着したときと同じブラウザからの操作になります。このため、共有用のURLは、お手元に控えておかれることをおすすめします。ブラウザのサイトデータを消去するなどして操作ができなくなった場合は、そのURLを添えて 16. の窓口までご連絡ください。当社で確認のうえ削除します。なお、いったん削除した画像と共有ページは、元に戻すことができません。

また、お買い物中のストアが本サービスの利用をやめた場合には、共有した画像と共有ページも、他のデータとあわせて削除されます。

共有ページ（共有用URLを開いたときに表示されるページ）では、Cookieを使わず、ブラウザに情報を保存することもありません。アクセス解析のツールも入れていません。サーバーの稼働管理と障害対応のためのアクセス記録（IPアドレス、ブラウザの種類など）は30日間保存し、その後削除します。これは、あなたご自身が開いた場合も、共有リンクを受け取った方が開いた場合も同じです。

なお、共有ページに表示される画像は、当社が利用しているGoogleのサーバーから配信されます。共有ページを開いた方のIPアドレスなどが同社へ送信されますので、詳しくは 17. をご覧ください。

共有ページは検索結果に表示されないよう設定していますが、シェアは慎重にお使いください。

08あなたの写真をだれが見られますか

ストアの人は、あなたの写真や試着画像を閲覧できません。ストア向けの管理画面に、画像を表示する機能はありません。

当社のスタッフも、通常の運用では閲覧しません。サポート対応や障害調査のために画像を表示する機能はなく、エラー記録にも画像は含まれません。写真の保存場所は公開されておらず、URLを知っているだけでは閲覧できません。表示のたびに、短時間だけ有効なURLをその都度発行しています。また、システムの管理権限による操作はすべて記録されます。

ただし、次の場合に限り、権限を持つ担当者が内容を確認することがあります。

• 10. や 12. の窓口に、権利侵害や18歳未満の方の写真である旨の申出があり、対象の共有ページのURLが示された場合
• 生成結果に重大な不具合が生じ、その原因調査のために必要な場合

いずれの場合も、確認は、あらかじめ指定された最小限の担当者が、責任者の承認を得て行い、確認した事実を記録に残します。確認した内容を、削除の判断など上記の目的以外に用いることはありません。

試着画像を生成するために、写真はGoogleのAIへ自動的に送られます。これは機械による処理です。ただし、不正利用の疑いが検知された場合に限り、Googleにおいて内容が確認されることがあります。詳しくは 9. をご覧ください。

09写真はどこで処理されますか

写真と試着画像は、日本国内（東京）のサーバーに保存されます。

試着画像の生成の際には、写真がアメリカ合衆国にあるGoogle（Google LLC）のAIサーバーへ送られ、処理されます。当社はGoogleとの間で、日本の法令が求める水準の保護措置を含む契約を結んでおり、その実施状況を継続的に確認しています。

当社は、アメリカ合衆国内のリージョンを指定して処理を依頼しており、他のリージョンへ切り替える設定はしていません。ただし、当社が利用しているAIモデルは、Googleが「処理を指定のリージョン内で完結させる」と保証している対象に含まれていません。このため、アメリカ合衆国以外の国で処理が行われる可能性を完全には否定できず、その国をあらかじめお示しすることもできません。どの国で処理される場合でも、上記の契約と、通信・保存時の暗号化などの措置により、同じ水準の保護が確保されるようにしています。

試着画像を生成した後、Googleのサーバーにお写真が残ることはありません。ただし、次の場合には、生成の完了後も一時的に保持されることがあります。

• 処理を速くするために、短時間キャッシュとして保持される場合があります
• 不正利用の疑いが自動的に検知された場合に限り、Googleの規約に違反していないかを確認する目的で記録され、権限を持つGoogleの担当者が内容を確認することがあります。この記録がAIの学習に使われることはありません

いずれの場合も、Googleとの契約により、AIの学習には使用されません。保持される期間や条件について詳しくお知りになりたい場合は、16. の窓口までお問い合わせください。

このほか、システム障害に備えた予備データ（データベースのバックアップ）が台湾のサーバーに保存されますが、この中に写真や試着画像は含まれません。

10不適切な写真のブロックについて

試着画像の生成には、Googleが提供するAIサービスを利用しています。当社は、このAIサービスを、性的な表現を含む画像などをブロックする設定と、大人以外の人物の生成を許可しない設定で呼び出しています。この設定により、不適切な写真や、子どもが写っていると判断された写真からは、試着画像が生成されません。

生成が行われなかった場合は、別の写真でお試しいただくようメッセージが表示されます。このとき、生成が行われなかったという事実とその種別を記録しますが、この記録に、お写真や判定の内容（スコアなど）は含まれません。

判定はGoogleにおいて自動的に行われます。当社が判定の基準を定めることはありません。また、判定の結果を示すデータ（スコアなど）はGoogleから当社へ返されないため、当社がこれを保存することもありません。当社は、顔の特徴を数値化したデータを作ることも、保存することもありません。

この仕組みは、対象となる写真のすべてを判別するものではありません。法令や他の方の権利を侵害する写真、18歳未満の方が写った写真が使われていることにお気づきの場合は、16. の窓口までご連絡ください。確認のうえ、対象の写真・試着画像・共有ページを削除します（確認の方法については 8. をご覧ください）。

11試着画像はAIが作った画像です

試着画像はAIによる合成画像であり、実際の着用イメージと異なる場合があります。

生成された画像には、目に見えない電子透かし（Google SynthID）が埋め込まれています。人の目には見えませんが、専用の仕組みを使えば、AIで生成された画像であることを機械的に確認できます。この電子透かしは、ストアのプランや設定にかかわらず、必ず埋め込まれます。

画像に表示されるロゴマークは、ストアのプランや設定により、表示がない場合や、ストア独自のものになる場合があります。このロゴマークは、AIで生成された画像であることを示すものではありません。

12年齢と、写真に写っている方について

ご利用いただける方　本サービスは、18歳以上の方（お住まいの国・地域の法令がこれより高い年齢を定める場合は、その年齢以上の方）を対象としています。18歳未満の方はご利用いただけません。

お願い（禁止事項）　ご自身が写った写真をお使いください。ご本人以外の方が写った写真は、その方の承諾なくアップロードしないでください。また、18歳未満の方が写った写真はアップロードできません。ご自身の写真であっても、18歳未満の方はご利用いただけません。

技術的な対応　試着画像の生成には、大人以外の人物の生成を許可しない設定でAIサービスを利用しています（10. をご覧ください）。ただし、これは年齢を確認する仕組みではなく、18歳未満の方のご利用を防ぐものではありません。

お気づきの場合　18歳未満の方の写真や、ご本人の承諾のない写真が利用されていることにお気づきの場合は、16. の窓口までご連絡ください。確認のうえ、対象の写真と試着画像を削除します（確認の方法については 8. をご覧ください）。

13不正利用を防ぐための情報

サービスの安定的な提供と不正利用の防止のため、次の符号を作成し、保存しています。

• IPアドレスとブラウザ情報を組み合わせて暗号学的に変換した符号。短時間に大量の試着が行われることを防ぐ回数制限に使います
• ブラウザに保存された匿名の符号（14. をご覧ください）を変換した符号。回数制限のほか、あなたがご自分の試着結果を削除・共有なさるときの本人確認と、試着履歴の表示に使います

いずれも、保存するのは変換後の値のみで、変換前の値を保存することはありません。これらを、あなたがどなたであるかを特定したり、他のサイトでの行動を追跡したりするために使うことはありません。画像の指紋（ハッシュ）は取得していません。また、画面のサイズ、搭載されているフォント、描画の癖といった端末固有の特徴を多数組み合わせて個人を識別する、いわゆるブラウザフィンガープリンティングは行っていません。

これらの符号は、ストアが本サービスの利用をやめ、Shopifyから削除の要請が届いた時点で削除されます。なお、お写真や試着画像に紐付けて保存されている符号は、そのお写真や試着画像といっしょに削除されます。

14あなたのブラウザに保存される情報

当社のウィジェットは、あなたのブラウザに匿名の符号を1つだけ保存します（localStorageという仕組みを使います。Cookieではありません）。

この符号の役割は3つです：(a) 回数制限のためのカウント、(b) あなたの試着結果を削除・共有するときの本人確認、(c) あなたの試着履歴の表示。この符号に有効期限はなく、ブラウザのサイトデータを消去すると削除されます。

この符号は当社のサーバーへ送られます。不正利用対策の記録として保存するのは、13. でご説明したとおり変換後の値のみです。ただし、サーバーの稼働管理と障害対応のためのアクセス記録には、符号そのものが含まれることがあります。この記録は30日間保存し、その後削除します。

• について1点ご注意ください。この符号はブラウザごとに保存されるため、ご家族との共用パソコンなど、他の方も使う端末では、その方にもあなたの試着履歴が表示されます。共用の端末をお使いの場合は、お帰りの前に「今すぐ削除」をお使いいただくか、ブラウザのサイトデータを消去してください。

15同意と選択について

試着機能は、あなたが写真をお選びになるか、カメラで撮影したときにはじめて動きます。それまでは、写真をお預かりすることも、試着画像を作ることもありません。

写真について

写真を選ぶ画面には、このページへのご案内を表示しています。内容をご確認のうえ写真をお選びいただくか、カメラで撮影していただくことが、お預かりすることへのご同意になります。

シェアについて

シェア機能をお使いになるときは、リンクを知っている人なら誰でも画像を見られることをご確認いただいたうえで、共有リンクを作成します（7. をご覧ください）。

試着をなさらない場合について

ストアにログインした状態で、試着機能が使える商品ページをご覧になった場合は、試着をなさらなくても、ご覧になったという事実が記録されます（2. をご覧ください）。これは、ストアが「試着を使った方と、使わなかった方とで、購入率がどう違うか」を把握するためのもので、ストアが自社の機能の効果を測るために行うものです。記録するのは3点だけで、同じ方であれば何度ご覧になっても1件のままです。お名前やご連絡先は含まれません。

この記録は、ストアの同意バナーでのご選択にかかわらず行われます。記録されるのは3点のみで、お名前やご連絡先は含まれず、広告にも他のサイトでの追跡にも使いません。ログインしていない状態で商品ページをご覧になった場合には、この記録は行われません。

やめたいとき

試着結果の画面にある「今すぐ削除」を押していただければ、その試着の写真・試着画像・共有した画像が、その場で削除されます（6. をご覧ください）。以後、試着機能をお使いにならなければ、新たにお預かりすることもありません。すでに行われた処理までさかのぼって取り消すことはできません。

しないこと

次のことは、いかなる場合も行いません。

• 広告のためのプロフィールを作ること
• 他のウェブサイトでのあなたの行動を追跡すること
• あなたのデータを販売すること
• お写真からあなたがどなたであるかを特定すること
• お写真や試着画像をAIの学習に使うこと

16お問い合わせ・削除のご請求

写真やデータについてのご質問、削除のご希望は、お買い物中のストア、または当社のどちらにでもご連絡いただけます。当社へのご連絡は下記までお願いします。1か月以内を目安にお返事します。

ご請求の内容によっては、あなたの情報の管理者であるストアにお取次ぎし、ストアから回答する場合があります。その場合も、当社からその旨をご連絡します。

なお、お問い合わせをいただいた場合には、そのご連絡先（メールアドレス）とご相談の内容を、対応に必要な期間お預かりします。これは試着機能とは別の取扱いで、3. の「お預かりしない情報」の対象外です。

ZEONE株式会社　TRYON for Shops サポート窓口

住所：〒279-0011　千葉県浦安市美浜1-7-503

メール：info@tryon.jp

17外部への通信について

試着機能をお使いになるとき、また共有ページをご覧になるときには、あなたのブラウザから当社以外の事業者のサーバーへ通信が発生します。送信される内容と、その相手方、目的は次のとおりです。

試着画像を表示するとき（試着機能・共有ページに共通）

• 送信先：Google LLC（アメリカ合衆国）
• 送信される情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、接続日時、画像を取得するためのURL（推測できない文字列です）、そのほかブラウザが通信の際に自動的に送る情報
• 目的：保存された試着画像を、あなたの画面に表示するため

Google LLCは、当社が画像の保存に利用しているクラウドサービスの提供者です。試着画像は、同社のサーバーからあなたのブラウザへ直接送られます。この経路で送られるのは上記の情報だけで、あなたのお写真そのものが送られることはありません。お写真の保存と処理におけるGoogleの関わりについては、9. をご覧ください。

試着機能の画面を読み込むとき

• 送信先：Shopify Inc.（カナダ）
• 送信される情報：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、接続日時、そのほかブラウザが通信の際に自動的に送る情報
• 目的：試着機能の画面を構成するプログラムを配信するため

お買い物中のストアのデザインが配信されるのと同じ経路です。

そのほかの通信

あなたがアップロードした写真、試着の実行、削除や共有の操作は、いずれもお買い物中のストアのドメインを経由して当社へ送られます。ブラウザから見た送信先はストアのドメインです。広告の事業者やアクセス解析の事業者へ送信することは、一切ありません。

共有ページをご覧になった方について

共有リンクを受け取って共有ページを開いた方についても、上記の「試着画像を表示するとき」と同じ通信が発生します。共有ページでは、Cookieを使わず、ブラウザに情報を保存することもありません（7. をご覧ください）。

18このポリシーの変更について

サービスの内容や法令の変更に応じて、このポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ストアを通じて、または本サービスの画面上でお知らせします。

制定日：2026年8月27日

運営者

名称：ZEONE株式会社

住所：〒279-0011　千葉県浦安市美浜1-7-503

代表者：代表取締役　飯野 太治朗